Términos y Condiciones

Vialky es una herramienta de registro personal que permite anotar y organizar las dosis que su médico ya le prescribió, su peso y sus síntomas, sin proporcionar recomendaciones para alterar un tratamiento previamente prescrito.

A través de la aplicación usted puede registrar las dosis que se aplicó de su tratamiento con agonistas GLP-1 (semaglutida, tirzepatida, liraglutida, dulaglutida, exenatida), el sitio de inyección, su peso, su consumo de agua, y configurar recordatorios para las aplicaciones que ya decidió junto con su médico. Vialky únicamente almacena, organiza, muestra y permite exportar la información que usted mismo introduce. Vialky no recomienda dosis y no sustituye el criterio de su médico o profesional de la salud.

El uso de Vialky está reservado para personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

Para usar Vialky debe crear una cuenta mediante Sign in with Apple o Sign in with Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. Notifíquenos de inmediato a [email protected] si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.

Vialky ofrece una suscripción opcional, Vialky Premium, disponible en modalidad mensual o anual. La suscripción es procesada, facturada y gestionada íntegramente por Apple a través de StoreKit; Vialky no procesa ni almacena datos de su medio de pago.

Los precios de referencia de Vialky Premium son de USD $2,99 al mes y USD $19,99 al año. Estos valores están expresados en dólares estadounidenses y funcionan como referencia: el App Store cobra en la moneda del país asociado a su cuenta de Apple, aplicando la conversión y los impuestos locales que correspondan, por lo que el importe final en su moneda puede diferir. El precio exacto que se le cobrará se muestra en la pantalla de compra dentro de la aplicación antes de que usted confirme el pago, y ese es el importe vinculante. Los precios pueden variar con el tiempo; consulte siempre la pantalla de compra antes de suscribirse.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), por el mismo precio y duración, salvo que usted la cancele al menos 24 horas antes de que termine el periodo vigente. El cobro de la renovación se realiza sobre su cuenta de Apple ID dentro de las 24 horas previas al fin del periodo actual.

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Ajustes > [su nombre] > Suscripciones en su iPhone. Vialky no gestiona cancelaciones ni reembolsos directamente; estos se solicitan a través de Apple, conforme a sus políticas.

Vialky funciona con un modelo freemium. Las siguientes funciones son gratuitas para siempre, tenga o no una suscripción activa: registro de dosis de su tratamiento, rotación del sitio de inyección, registro de peso, registro de agua, recordatorio de su próxima dosis, recordatorios diarios de agua y comida, y el acceso a la Comunidad.

Los siguientes módulos tienen un límite gratuito exacto y requieren Vialky Premium para crear contenido adicional una vez se supera ese límite:

• Recordatorios adicionales (para lo demás que usted toma, como suplementos o vitaminas): los primeros 3 recordatorios son gratuitos para siempre; Vialky Premium se requiere para crear el cuarto recordatorio en adelante.
• Costo de tratamiento: la primera compra registrada es gratuita; Vialky Premium se requiere para registrar la segunda compra en adelante.
• Fotos de progreso: este módulo es 100% Premium desde la primera foto; no incluye fotos gratuitas.
• Calorías por foto: este módulo es 100% Premium desde el primer registro; no incluye registros gratuitos. El valor que se muestra es una estimación aproximada generada a partir de la fotografía y no constituye asesoría nutricional ni médica.

Si su suscripción vence o usted la cancela, todo el contenido que ya haya creado sigue funcionando con normalidad: los recordatorios ya configurados siguen sonando, las compras de tratamiento ya registradas se pueden seguir viendo, editando y borrando, y las fotos de progreso ya guardadas se pueden seguir viendo, borrando y exportando. Al vencer la suscripción, únicamente se bloquea la creación de contenido nuevo que exceda los límites gratuitos descritos arriba. Vialky nunca desactiva retroactivamente algo que ya era gratuito.

La sección Comunidad de Vialky permite compartir experiencias con otras personas en tratamiento. Usted es el único responsable del contenido que publica y se compromete a no publicar contenido abusivo, difamatorio, discriminatorio, que incite al daño, o que constituya asesoría médica no solicitada.

Vialky ofrece herramientas para reportar y bloquear a otros usuarios directamente desde la aplicación. El contenido que usted reporta se oculta de inmediato de su vista, sin esperar a que se complete la revisión. Vialky aplica una política de tolerancia cero frente a contenido abusivo: el contenido reportado será revisado y podrá ser eliminado, y las cuentas que infrinjan estas reglas podrán ser suspendidas o eliminadas, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

Usted puede exportar toda su información registrada en Vialky y solicitar el borrado completo de su cuenta y sus datos en cualquier momento, directamente desde la aplicación, sin necesidad de escribir un correo ni esperar una respuesta manual. Estas dos funciones — exportar datos y borrar cuenta — están disponibles siempre, con independencia de si usted tiene o no una suscripción activa.

El tratamiento de sus datos personales, incluidos sus datos de salud, se rige además por nuestra Política de Tratamiento de Datos, disponible en https://www.vialky.com/privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Vialky es una herramienta de registro personal. No es un dispositivo médico y no proporciona asesoría, diagnóstico ni tratamiento médico. Vialky solo guarda y le muestra de vuelta lo que usted registra: no propone cantidades ni cambios sobre lo que su médico le indicó. Registra únicamente las dosis que su médico ya le prescribió. Consulte siempre a su médico o profesional de la salud antes de tomar cualquier decisión sobre su tratamiento.

Este aviso aplica a la totalidad de la aplicación, incluidas las gráficas de peso, el resumen de costo de tratamiento y cualquier otra función que le muestre de vuelta la información que usted mismo registró.

Vialky es una app independiente. No está afiliada ni patrocinada por ningún laboratorio farmacéutico. Cualquier referencia a principios activos (semaglutida, tirzepatida, liraglutida, dulaglutida, exenatida) tiene fines exclusivamente de registro personal y no constituye promoción de ningún medicamento ni de ninguna marca comercial.

Vialky se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.

Vialky no es responsable por decisiones que usted tome sobre su tratamiento GLP-1: la aplicación solo guarda y le muestra de vuelta lo que usted registra, y cualquier decisión sobre su tratamiento corresponde siempre a su médico. Vialky tampoco es responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, salvo en los casos en que la ley colombiana no permita limitar esa responsabilidad.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de Vialky que no pueda resolverse directamente con nosotros se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, o sobre su cuenta o suscripción, escríbanos a [email protected].